Samu terá interrupções de 40 minutos no atendimento telefônico durante as madrugadas até segunda-feira (19)

A Secretaria Municipal da Saúde (SMS) de Salvador informou que o atendimento telefônico do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu), pelo número 192, passará por interrupções temporárias de 40 minutos entre esta sexta-feira (16) e a próxima segunda-feira (19). A indisponibilidade ocorrerá diariamente, das 2h às 2h40, para a realização de atualizações programadas na infraestrutura tecnológica da Central de Regulação do serviço.

As interrupções estão previstas para os seguintes dias:

• Sexta-feira (16/10): das 2h às 2h40;
• Sábado (17/10): das 2h às 2h40;
• Domingo (18/10): das 2h às 2h40;
• Segunda-feira (19/10): das 2h às 2h40.

Segundo a SMS, as intervenções têm como finalidade reforçar a segurança e melhorar o desempenho dos sistemas de comunicação do Samu, proporcionando mais eficiência e confiabilidade na prestação dos serviços à população.

Durante os períodos em que o número 192 estiver indisponível, os moradores que necessitarem de atendimento de urgência ou emergência deverão acionar a Polícia Militar, pelo telefone 190, ou o Corpo de Bombeiros, pelo número 193.

Para garantir a continuidade da assistência, uma equipe do Samu ficará de prontidão no Centro de Operações e Inteligência (COI). O grupo será responsável por receber as ocorrências encaminhadas pelos canais alternativos e dar prosseguimento às solicitações de atendimento.

A Secretaria explicou que as atualizações serão executadas em etapas, durante a madrugada, com o objetivo de reduzir os possíveis impactos para os usuários. Nos demais horários, o atendimento telefônico pelo número 192 seguirá funcionando normalmente.

A SMS destacou que a iniciativa integra as ações permanentes de aprimoramento dos serviços municipais de urgência e emergência e agradeceu à população pela compreensão durante a realização dos procedimentos.