Balcão GOV.BR no SAC Rodoviária facilita acesso dos baianos a serviços digitais

Moradores que enfrentam dificuldades para utilizar serviços digitais podem buscar atendimento presencial no Balcão GOV.BR do SAC Rodoviária, situado no bairro de Águas Claras, em Salvador. No local, os cidadãos recebem auxílio para criar ou recuperar a conta, elevar os níveis de segurança, solucionar problemas de acesso e registrar solicitações junto à central de atendimento.

Desde janeiro deste ano, aproximadamente 14 mil atendimentos foram realizados na Bahia, o que evidencia a demanda da população por esse tipo de suporte.

A iniciativa busca tornar os serviços digitais mais acessíveis, principalmente para idosos, pessoas que têm pouca experiência com ferramentas tecnológicas e cidadãos que enfrentam obstáculos para utilizar a internet. Além do auxílio relacionado à plataforma GOV.BR, os postos do SAC também orientam os usuários sobre o uso do ba.gov.br, concentrando diferentes serviços digitais em um único espaço.

Atualmente, a Bahia possui seis postos de atendimento GOV.BR, distribuídos entre Salvador e Lauro de Freitas. Juntos, os pontos alcançam cerca de 3 milhões de pessoas.

Na quarta-feira (05), o Balcão GOV.BR instalado no SAC Rodoviária recebeu a visita do governador Jerônimo Rodrigues e da ministra da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos, Esther Dweck. Durante a passagem pelo local, eles acompanharam de perto o funcionamento do serviço e o atendimento oferecido aos cidadãos.

Outro serviço de grande procura na Rede SAC é a emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN). Até agora, aproximadamente 3,9 milhões de documentos foram confeccionados na Bahia, contribuindo para ampliar o acesso dos baianos ao novo modelo de identificação.

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